Современные технологии мошенников становятся все более изощренными, а традиционные методы обмана дополняются новыми средствами. Одним из таких методов является использование дипфейков для создания голосовых клонов. Специалисты из Газеты Грани обсуждают, как защититься от подобных случаев, опираясь на мнение Семёна Речмедина, директора продукта «Виртуальный помощник Ева» от МегаФона.
Представьте себе ситуацию, когда в вечернее время раздается звонок от человека, который вы принимаете за своего брата. Его голос звучит знакомо, он просит вас перевести деньги и настаивает на срочности. Как поясняет эксперт, создание таких голосовых клонов осуществляется с помощью технологии дипфейков, которая имитирует как тембр, так и манеру речи. Однако у таких голосов есть свои особенности, которые можно уловить на слух: задержки в речи, неуместные паузы и отсутствие конкретики. Мошенники могут путаться в деталях, настаивая на срочной помощи и прося не отключать звонок.
Семён Речмедин отмечает, что следует обращать внимание на то, что в сымитированном голосе могут присутствовать металлические нотки, хрипы и неестественная интонация, особенно если собеседник попросит повторить длинную фразу. В дополнение к этому мошенники могут использовать фоновые шумы, такие как звуки автомобилей, чтобы скрыть недостатки синтезированного голоса.
Мошенники часто пытаются вызвать у жертвы сильные эмоции, такие как страх, и оказывают давление на человека, подчеркивая срочность вопроса. Для того чтобы избежать попадания в ловушку, важно заранее подготовиться к подобным ситуациям. Эксперт рекомендует заранее договориться с близкими о кодовом слове и нескольких проверочных вопросах, ответы на которые не могут быть найдены в открытых источниках, таких как социальные сети или переписки. Это особенно актуально для пожилых людей, которые могут быть более уязвимы к подобным манипуляциям.
При получении подозрительного звонка, важно вести себя обдуманно. Лучше всего завершить разговор, предложив перезвонить и связаться с человеком по сохраненному контакту, а не по номеру, который вам диктуют. Часто звонки от «родственников в беде» поступают с незнакомых номеров, в то время как в мессенджерах используются новые аккаунты. В таких случаях полезно попросить собеседника включить камеру или прислать фото, чтобы убедиться, что на связи именно ваш близкий человек. Если собеседник отказывается выполнять ваши просьбы и настаивает на продолжении разговора, это может быть серьезным признаком мошенничества. Кроме того, не следует сообщать коды из сообщений или пароли к банковским счетам и мессенджерам, а также открывать ссылки, присланные во время разговора.
Технологии развиваются, и сегодня существуют программы, способные подделывать видеозаписи, поэтому даже при видеозвонке стоит обратить особое внимание на мимику собеседника. Эксперт советует попросить его повернуть голову или выполнить заранее согласованный жест, так как сгенерированное лицо может исказиться при движении.
Контрольные вопросы могут стать дополнительной защитой. Семён Речмедин предлагает задавать вопросы о деталях, известных только вашей семье, например, кто встречал вас в аэропорту в прошлом году или где лежат запасные ключи. Также хорошей проверкой может стать просьба повторить сложную фразу или скороговорку, так как синтезированный голос зачастую сбивается на длинных речевых конструкциях.
Если вы все же стали жертвой мошенников и перевели деньги, необходимо действовать незамедлительно. Прерывайте разговор, звоните настоящему родственнику по номеру из вашей телефонной книги, чтобы подтвердить, была ли просьба о переводе. Затем, используя номер поддержки вашего банка, временно блокируйте операции и карты, разлогинивайте все устройства. Также важно сохранить запись звонка, скриншоты и другие доказательства, такие как номер и время звонка, ссылку на профиль мошенника и чек перевода. Не забудьте сообщить оператору связи о подозрительном номере и подать заявление в полицию.
После инцидента обязательно смените пароли к почте и мессенджерам, а также включите двухфакторную защиту. Как подчеркивает эксперт, проверка фактов не делает вас подозрительным и не обижает близких, а наоборот, помогает сэкономить нервы и деньги. Один вечер, потраченный на подготовку кодового слова и списка проверочных вопросов, стоит намного меньше, чем цена импульсивного перевода. В любой ситуации, вызывающей у вас сомнения, лучше всего перезвонить контакту самостоятельно, чтобы избежать неприятностей.